&esp;&esp;这一天，远峰先后接到两个电话。

&esp;&esp;最先一个电话是董事长程颂打来的。

&esp;&esp;程颂在电话里说：“远总，配件三分厂的装配件，在总装分厂出了点问题，你给处理一下，给配件三分厂一个公道的说法。”

&esp;&esp;远峰放下一个电话，又接上一个电话。

&esp;&esp;跟着一个电话是常务副总经理郑晓海打来的。

&esp;&esp;这两个电话都是一个意思，处理一起官司。

&esp;&esp;郑晓海在电话里说：“拜托了，总装分厂不能再这样忍声吞气下去。

配件质量问题，麻烦你给个裁决。

我不好出面处理这事。”

&esp;&esp;远峰只能在电话里“哦”

啊“嗯”

的，不好表明自己的态度。

配件三分厂的厂长邢仕朋和总装分厂的厂长方元这会就坐在总经理室里。

&esp;&esp;两个人像是斗鸡场上两只在决斗的雄鸡，一路上理论到总经理室，这会，都是脸上充血的样子。

&esp;&esp;明白了，双方各执一词，也都受到了各自主子的宠信和授意，将官司打到了远峰这里。

问题反映到跟前来，身为总经理必须解决，想推也推不掉。

&esp;&esp;不管从哪个角度上讲，远峰都应该来解决眼前的问题。

他的这个总经理职务，是他存在于远程公司的一个理由。

&esp;&esp;又是老问题。

配件三分厂的配件在总装分厂出问题，已经不是制度，加工件在工序上，工序检验必须百分之百的检验，一个也不能落下。

&esp;&esp;工序检验工先前分散了归由各个生产分厂管理。

&esp;&esp;分厂要完成任务，生产量制度是从什么时候被改变的，却又说不清楚。

这就像房间里的积尘，某一天打扫出来时才大吃一惊，日积月累竟然是这样的触目惊心。

&esp;&esp;解决这两个分厂出现的矛盾，其实很简单，大家都照章办事，问题也就不会产生。

&esp;&esp;恰恰是，现在，大家都不按规章制度办事。

完善的规章制度成了写在纸上贴在墙上的装饰品。

规章制度完善在纸上不完善在心里，最终还是摆设。

&esp;&esp;现在，既然程颂和郑晓海都把电话打过来，远峰没有理由推开去不管。

他面对的，一个是董事长，一个是常务副总。

现在能做的，就是想办法把这个球再踢出去。

&esp;&esp;远峰打出一个电话。

电话叫质检部长蓝琳琳到总装分厂生产现场去。

&esp;&esp;放下电话后，远峰对面前的两个人说：“走吧。”

&esp;&esp;邢仕朋和方元相互对视了一下，似乎都在问对方，远峰这下的是什么棋。

&esp;&esp;看不懂啊。

&esp;&esp;两个人这就相约了似的，一齐把脸面转向远峰，不约而同问道：“我们的问题？”

&esp;&esp;远峰说：“就在这里，能解决什么问题？去现场。”