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第37页

周晏持把甜点吃完,开口:&ldo;这种事也可以不顺应汪菲菲的意思。

&rdo;杜若蘅瞥他一眼:&ldo;你别说话行不行?&rdo;周晏持说:&ldo;你身为酒店的中级管理人员,汪菲菲这件事做得不妥,需要你来告诉她以后再遇到这种人情打折的事该怎么做。

是该当着客人的面打电话,还是避开或者假装打电话,她必须有经验才行。

再说那个所谓的入住客人,显然他是利用了你的情面,这种人你同意了有变化,你最大的职权范围仅仅是打八五折或者是九折,再高一级就需要请示总经理。

然后你可以再请那个客人稍等,跟他说你要打电话请示上级。

一般这种情况下对方都不会再为难。

至于汪菲菲,如果她听不出这弦外之音,五星级酒店前台的位置也就不再适合她。

&rdo;杜若蘅等静了十秒钟,沉沉开口:&ldo;说完了?&rdo;周晏持给她重新倒了杯茶,低声说:&ldo;我知道你肯定又要嫌我烦。

但既然现在你的工作是这个,就算可能难以做到得心应手,我也希望你能做得顺利,至少不会为此而烦恼。

&rdo;顿了顿,语气愈发恳请,&ldo;你就当我是cao心过多,不想听也不要刻意说那些打击人的话,你知道我们两个现在聊这些的机会不多。

&rdo;杜若蘅好半晌才发出声音:&ldo;话都让你说全了。

&rdo;周晏持平静说:&ldo;实话来说,我现在做梦都是你对我说的话。

翻来覆去变着花样无非那几句,你吵不吵,烦不烦,赶紧滚。

基本上我现在每次跟你说话,都能猜出你下面跟着要说什么。

&rdo;杜若蘅淡淡问:&ldo;包括昨天晚上的那句恶心?&rdo;这一次周晏持迟迟没有开口。

他坐在那里有些发怔,良久才回过神来一样,转头问她:&ldo;晚上你想吃些什么?我让刘叔去准备。

&rdo;杜若蘅冷着脸,不为所动。

她转身要走,被周缇缇抓住衣角。

小女孩仰脸望着她,带着依依眷恋:&ldo;妈妈,我很爱你啊。

&rdo;杜若蘅弯下腰,抚摸女儿的脸,不厌其烦地告诉她妈妈同样很爱你。

周缇缇仍是不撒手,固执又问:&ldo;那爸爸呢?爸爸也很爱你。

&rdo;杜若蘅停顿一会儿,柔声回答:&ldo;妈妈曾经也很爱你爸爸。

&rdo;两个小时后到了s市,杜若蘅直接从机场回到景曼。

大堂内客人稀少,汪菲菲正在跟小叶兴奋八卦,连办理退房的一位男士轻咳一声也没听见。

杜若蘅快步走过去,代为处理解决了事宜,目送客人离开的时候汪菲菲拽住她的袖子兴冲冲道:&ldo;若蘅姐,你这几天没来上班太可惜了,财务部吴经理今天晨会被康总经理骂得连头都抬不起来呢!

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