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蔡蕾蕾立刻站起身,对说道:“李先生,对不起,我需要先处理一下店里的事情。”
点头:“好的,我们等你。”
蔡蕾蕾和雪雪回到店里,发现一个顾客正和一个员工争吵。
顾客愤怒地说:“你们这个产品根本就不符合你们的宣传,我要求退款!”
蔡蕾蕾走上前去,微笑着对顾客说道:“先生,非常抱歉给您带来了不愉快的体验。
请问您能告诉我产品哪里不符合宣传吗?”
顾客冷冷地说:“你们宣传说这款玫瑰爽肤水能有效改善皮肤状况,但我用了几次后,皮肤反而变得更加干燥了。”
蔡蕾蕾心中一紧,她知道这意味着她们的产品可能存在问题。
她深吸一口气,对顾客说道:
“先生,我们非常重视您的反馈,我会立即为您退款,并且我们会对产品进行严格的检查。”
顾客满意地点点头:“好,那我就看看你们能否解决问题。”
蔡蕾蕾和雪雪回到会议室,看着她们:“发生了什么事?”
蔡蕾蕾苦笑道:“我们的产品可能存在一些问题,我们需要对它进行重新检查。”
皱了皱眉:“这会对我们的合作产生影响。”
蔡蕾蕾坚定地说道:“我们不会回避问题,我们会积极解决它。
李先生,我们希望贵公司能理解我们的处境,并且给我们一个机会,让我们证明我们的产品。”
看着蔡蕾蕾,心中有些动摇。
他知道,如果他们能解决产品的问题,那么他们的产品依然有市场潜力。
他点了点头:“好吧,我们给你们一个机会。
但你们需要尽快解决这个问题。”
蔡蕾蕾松了一口气:“谢谢你的理解,李先生。
我们会尽快解决。”
蔡蕾蕾和雪雪回到店里,她们知道,她们面临了一个巨大的挑战。
但她们也知道,只有克服这个挑战,她们才能取得成功。
“蕾蕾,我们要怎么做?”
雪雪问道。
蔡蕾蕾深吸一口气:“我们需要对产品进行重新检查,找出问题所在。
同时,我们需要向顾客诚恳地道歉,并且积极地解决问题。”