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妻子鼓起勇气,对钟表售货员说:“我看到你们有只小钟要卖。
我看了上面的标价,我还看到价标上有一层尘土,这给小钟增添了几许古董的色彩。”
停顿了一下,她接着说:“我告诉你我想干什么吧,我想给你的钟出个价,只出一个价。
我肯定这会使你震惊的,你准备好了吗?”
她停下来看了一下售货员的反应,又接着说:“哎,我只能给你300美元。”
钟表售货员听了这个价后,连眼睛也没眨一下就爽快地说:“好!
给你,卖啦!”
你猜妻子的反应怎样?夫妻俩欣喜若狂了吗?不,事实的结果是你难以想象的。
“我真是太傻了,这钟本来恐怕就值不了几个钱……或者肯定是里面缺少了零件,要不为什么那么轻呢?再要么就是质量低劣……”
妻子越想越懊恼。
尽管后来夫妻俩还是把钟摆到了家中的客厅里,而且看上去效果很好,美极了,似乎走得也不错,但是她和丈夫总觉得不放心,而且他们一直被这种感觉所笼罩。
等他们退休后,这种不放心的感觉愈发强烈了,夫妻俩每晚都要起来三四次,为什么呢?因为他们断定自己没有听到钟声。
日夜不安的结果使他们的身体渐渐地垮了,还患了高血压。
为什么会出现这种结果呢?个中原因就是那个钟表售货员居然以300美元把那只钟卖给他们了,售货员这种爽快的行为使这对夫妻认为那钟不值300美元。
我们不妨深入到他们的内心,分析一下他们的心理反应:很明显,他们在购买那只钟的同时,没有从购买行为中获得一种价值感,也就是人们常说的这个价买这东西值了;相反,而是感觉上当受骗了。
这就是出现上述结果的深层原因。
价值感真的那么重要吗?
当然了!
如果上面的故事还不足以说服你认同这一观点,那就看看下面这个案例吧。
美国的服装商德鲁克尔兄弟开了一家服装店,他们对每一位顾客都非常热情。
每天,弟弟都站在服装店的门口向过往的行人推销。
但是,这兄弟俩的耳朵都有些“聋”
,经常听错彼此的话。
常常是,弟弟热情地把顾客拉到店中,并向顾客反复介绍某件衣服是如何地物美价廉,穿上后是如何得体、如何漂亮。
大多数顾客经他这么劝说一番之后,总会有意无意地问:“这衣服多少钱?”
“耳聋”
的小德鲁克尔先生把手放在耳朵上问:“你说什么?”
顾客误以为对方耳聋,便又提高声音问一遍:“这衣服多少钱?”
“噢,你是问多少钱呀,非常抱歉,我的耳朵不好,您稍等一下,我问一下老板。”
小德鲁克尔转过身去向那边的哥哥大声喊道:“这套纯毛XX牌的衣服卖多少钱呀?”
大德鲁克尔从座位上站起来,看了一眼顾客,又看了看那套衣服,然后说:“那套呀,70美元。”
“多少?”
“70美元。”
老板再次高声喊道。
小德鲁克尔回过身来,微笑着对顾客说:“先生,40美元一套。”