&esp;&esp;陈笑乐了：“嘿，学姐你放心吧，我到现在都记得咱们在美国的时候，你跟我说的话！”

&esp;&esp;尤玮：“什么话？”

&esp;&esp;陈笑：“你说职场入门有两课时，能拿满学分的就能胜任管理层，chapter29

&esp;&esp;一直到回到酒店，尤玮下车，还没进门，就迎来行政部的员工秦晓晓。

&esp;&esp;秦晓晓凑上来小声说：“尤经理，陈副理（陈笑）刚被客人投诉了，方副总那边得知消息，让人到咱们部门借题发挥了一通，还说已经上报了，让人事部尽快处理，还说就算你回来了都救不了……”

&esp;&esp;尤玮边走边问：“陈笑现在人呢？”

&esp;&esp;秦晓晓说：“陈副理现在在娄副总办公室解释情况，方副总还把崔经理一起叫过去了。”

&esp;&esp;尤玮：“我知道了，你现在把情况跟我说一遍。”

&esp;&esp;……

&esp;&esp;秦晓晓很快讲起始末。

&esp;&esp;事情起因于前一天，而且还不止一桩，每一件事都不大，可是累积在一起却让方副总抓着了话瓣儿。

&esp;&esp;昨天，有一对夫妇前来办理入住，这原本不是什么大事，可妻子却领着一条宠物狗，还说要小狗一起入住。

&esp;&esp;按照酒店规定，宠物狗是无法入住的，需要交给专业人士来代为管理。

&esp;&esp;但那妻子不肯，还反过来指责，要是所谓的专业人士照顾不周，把她的狗弄死怎么办？

&esp;&esp;两边僵持不下，丈夫也在一旁等得不耐烦，便拿出香烟当场抽起来。

&esp;&esp;非但酒店，全市的公共场合都是禁止吸烟的，除非开放吸烟区。

&esp;&esp;酒店人员立刻友善提醒那位丈夫，请他到外面吸烟。

&esp;&esp;谁知那位丈夫却从行李箱里拿出一个烟灰缸，“啪”

的一下拍在柜台上，当场吵起来。

&esp;&esp;最终，这对夫妇没有办理入住，气哼哼的走人了。

&esp;&esp;这件事刚好被方副总的看门狗陈经理看见，他转头就去质问当时也在场的陈笑，问他为什么不挽留客人，跟客人赔礼道歉，就算不能做到让客人完全满意，最起码不要气走客人，这样一对夫妻一旦走出这个门口，还不定怎么对外说酒店的坏话。