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入住的是最近正当红的娱乐圈小花旦,蒋宁夏。
她每次到a市时都会入住盛远,并且每一次……都有客房投诉。
随安然的运气好,从来没有接到过她的投诉,听说另一位值班的经理最近一次处理的蒋宁夏的投诉是‐‐酒店工作人员私下问她要签名,打扰到了她。
她调整了下自己的面部表情,这才迎上去,&ldo;蒋小姐您好,我是盛远酒店的大堂经理随安然。
&rdo;&ldo;你好。
&rdo;她点了点头,抿着唇越发不高兴:&ldo;我是你们酒店的老客户了,我每次来a市入住的都是盛远,但每次都会有不愉快的事情发生。
&rdo;随安然心想:怎么别人都没问题,就你有问题啊,明明就是没事找事。
但面上却依然和善温婉:&ldo;给您带来困扰我非常抱歉。
&rdo;&ldo;你自己看看,房间的卫生间,浴缸没擦干净,窗边有灰尘,最过分的是被单c黄套发旧发黄,还随安然不动声色地看了她一眼,按着她说的这些一点点检查过去。
到c黄边后,拎起被子看了看,又凑近闻了闻味道。
这一系列检查下来,这才解释道:&ldo;是我们的疏忽,不过被单c黄套上面奇怪的味道大概是消毒水的味道。
我们酒店对这些方面一向严格,但如果蒋小姐不喜欢的话,我马上让人给你换套新的。
至于浴缸和窗边,让pa仔细再打扫一遍,您看这样可以吗?&rdo;&ldo;哼,你们酒店每次都这么说,但每次我入住的时候又有问题,这是不想做生意了吗?a市五星级的酒店又不是只有你们盛远这一家!
&rdo;这话就有些严重了……随安然抬了抬眉毛,笑容不变,&ldo;这样吧,我给蒋小姐换个房间,所有用品都换成新的,保证绝对不会再出现这样的问题。
&rdo;她话音刚落,手机便响了起来。
她微皱了一下眉头,对蒋宁夏歉意地笑了笑:&ldo;蒋小姐抱歉,我先接个电话。
&rdo;见她冷着脸点了下头,她这才给一旁的领班使了个眼色,自己转身出去接电话。
是温景梵的电话。
她靠在墙上,这才接起电话:&ldo;喂?&rdo;他正在敲键盘,有很清脆的敲击声,听见她的声音顿了一下才说道:&ldo;是不是在忙?&rdo;&ldo;嗯,在处理客户投诉。
&rdo;她语气有些闷。
&ldo;嗯?&rdo;他尾音微扬,再开口时,声音里有了丝笑意:&ldo;很难处理?&rdo;&ldo;唔……&rdo;她顿了顿,往里面看了眼,这才说道:&ldo;也还好,你找我有事?&rdo;&ldo;嗯,我工作能提前一天完成。
明天就退房,你什么时候有空?我请你吃饭。