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“逸晨,你看现在这市场反馈,研发团队这次可真是立了大功!
用户都说这语音指令太好用了,以前觉得智能家居只是个噱头,现在才真正感受到了便捷。
我收到好多客户的反馈,他们说只要对着设备说出自己的需求,就能轻松实现各种操作,这在以前简直不敢想象。”
苏逸晨笑着回应:“是啊,这也多亏了大家在研发时对每一个细节的打磨。
就像那个场景切换功能,研发人员反复测试调整,才让用户能如此流畅地享受各种智能场景。
他们为了优化那个‘我要看电影’的场景模式,测试了上百种灯光亮度和色彩的组合,就是为了找到最能营造观影氛围的效果。
而且在音响与投影仪的联动上,也经过了无数次的调试,确保声音与画面的同步和最佳适配。”
我点头称是:“还有手势控制,这识别精度和响应速度,比我们预期的还要好。
我听说有客户在体验后,直接下单把家里的全套家电都换成了我们的产品,就因为这手势操作太酷了,像科幻电影里的场景一样。
有个年轻的客户跟我说,他以前总觉得智能家居离自己很遥远,而且操作起来肯定很复杂,但是试用了我们的产品后,他被手势控制的便捷性彻底征服了。
他在客厅里挥挥手就能切换电视频道、调节音量,在厨房隔空就能控制炉灶的火候,这种感觉让他觉得自己仿佛生活在未来世界。”
在市场推广方面,我们也成果斐然。
市场部经理跑来汇报:“傅总,苏总,我们和那个豪宅开发商合作的样板房项目大获成功!
好多参观者都对我们的智能家居配置赞不绝口,已经有好几位意向客户准备下单了,而且都是大面积的高端住宅订单。”
我高兴地说:“太好了!
这高端定制服务这条路走对了。
你们是怎么和设计师沟通配合的?”
市场部经理回答:“我们和设计师从一开始就紧密合作,深入了解客户群体的喜好和需求。
设计师根据不同的装修风格提出智能设备的布局和功能搭配建议,我们再从技术可行性和用户体验角度进行优化,这才打造出了让客户惊艳的效果。
比如在欧式古典风格的样板间里,设计师原本想把智能控制面板设计成传统的按键式,但是我们从用户操作便捷性和整体美观度考虑,建议采用隐藏式触摸面板,当用户靠近时自动亮起,既不破坏整体风格,又能方便操作。
经过多次讨论和修改,最终确定了方案,客户参观时对这个细节特别满意。”
苏逸晨问道:“那增值服务这一块呢?客户反馈如何?”
市场部经理连忙说:“客户对增值服务非常满意。
有位客户家里的智能空调出了点小故障,我们的维修人员接到电话后,两小时内就上门解决了,而且还帮客户检查了其他设备,客户直夸我们服务贴心。
还有客户因为我们定期的升级服务,发现新功能后,又推荐给了身边的朋友。
有一位科技爱好者客户,在我们的一次升级后,发现可以通过手机远程控制家里的智能花园灌溉系统,他觉得这个功能太实用了,就立刻分享到了他的社交圈子里,还帮我们吸引了好几个新客户。”
随着业绩不断攀升,我们站在观景台上。
我感慨道:“逸晨,这一路走来太不容易了。