“雅澜，不好了！”

叶诗涵满脸通红，气喘吁吁地冲进会议室，眼中的焦急如火焰般燃烧，“我们新推出的产品在市场上遭遇了大量负面反馈，就像洪水猛兽一样，情况糟糕透顶！”

我“噌”

地一下从椅子上站起来，眉头紧紧皱成一团：“怎么回事？我们前期不是做了那么详细的市场调研和严格的测试吗？怎么还会出现这种情况？”

叶诗涵扶着桌子，喘了几口气才接着说：“我刚从售后部门过来，和他们详细了解了一下。

他们说有一批产品出现了极为严重的质量问题，客户的不满情绪已经像火山爆发一样了，好多人都在投诉，说我们的产品根本就没法用。”

堂兄在一旁急得直跺脚，担忧地说：“这可真是个大麻烦啊！

咱们这才刚开始呢，就出了这种事，这对我们的品牌形象简直就是毁灭性的打击啊，就像在我们好不容易搭建起来的大厦根基上狠狠砍了一刀。”

我当即立断，立刻起身：“走，我们现在就去生产部门看看，一定要把问题的根源给找出来，不能让这个问题继续恶化下去。”

我们火急火燎地来到生产车间，生产主管早已满头大汗，一脸愧疚地迎了上来：“傅小姐，我们也没想到会这样啊。

我们已经初步检查了一遍，发现是原材料供应商提供的一批材料有瑕疵，这才导致了产品出问题。”

我气得满脸通红，大声质问：“原材料采购不是有一套严格的检验流程吗？这么严重的问题怎么会没查出来？你们是怎么做工作的？”

主管无奈地摆摆手，满脸苦涩：“这次的问题特别隐蔽，我们的常规检测方法都没发现，直到产品组装完成后，问题才暴露出来，真是防不胜防啊。”

叶诗涵急得眼泪都在眼眶里打转了：“那现在怎么办啊？大量有问题的产品已经流入市场了，这就像一颗颗定时炸弹，随时可能把我们的声誉炸得粉碎，我们得赶紧想办法补救啊。”

我在车间里来回踱步，思考了片刻后，停下来说：“先启动召回程序，必须把问题产品都召回，不能让客户继续受到损失。

同时，我们要和客户诚恳道歉，给予他们一定的补偿，尽量挽回他们对我们的信任。”

堂兄无奈地点点头：“也只能这样了，不过这可会给我们带来不小的经济损失啊，就像在我们本来就紧张的资金链上又压了一块大石头。”

可就在我们忙着处理产品质量问题的时候，市场部门又传来了一个坏消息，就像雪上加霜一样。

市场部经理急匆匆地赶来，脸色煞白：“傅小姐，我们和网红合作的推广计划出大问题了。

有几个网红突然反悔，说什么都不愿意再为我们宣传了，这可怎么办啊？”

我眉头皱得更紧了：“为什么？之前不是都谈得好好的吗？怎么突然变卦了？”

经理苦着脸，唉声叹气地说：“他们说收到了一些匿名消息，说我们企业内部管理混乱得像一团麻，产品质量根本不可靠，他们担心继续和我们合作会影响自己的声誉，就像怕被我们拖下水一样。”

叶诗涵气得浑身发抖，大声说：“肯定是有人在背后搞鬼，故意放这些谣言，就是想破坏我们的计划，他们太可恶了！”

我努力让自己冷静下来，深吸一口气：“先别慌，我们要尽快澄清这些谣言。

马上准备一份详细的声明，说明我们的产品质量问题只是个意外，而且我们正在积极地解决，同时把我们的内部管理措施和质量把控体系详细地展示出来，让大家知道我们是有能力保证产品质量的。”